Esthederm - Gruppo Naos
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Collaborazione
continuativa
Dal 2023
Esthederm - Gruppo Naos
L’ecobiologia al servizio dell’estetica.
Esthederm è un brand che ha fatto della ricerca scientifica il proprio modo di intendere la bellezza: formule avanzate, alte prestazioni e una visione precisa, che mette al centro la pelle e il suo equilibrio.
Noi abbiamo affiancato il brand nel suo percorso di crescita e consolidamento sul mercato italiano, lavorando su più fronti: dalla progettazione del nuovo sito e-commerce alla realizzazione di contenuti destinati agli e-retailer, fino allo sviluppo di strategie di comunicazione digitale pensate per convertire, fidelizzare e far crescere il valore della presenza online.
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BANNER E-RETAILERS
Le Power Images
Le Power Images sono immagini prodotto pensate per concentrare, in modo chiaro e immediato, tutte le informazioni più rilevanti su un trattamento. Uniscono testo e grafica per raccontarne i plus distintivi con un linguaggio visivo semplice, ordinato ed efficace.
Nel progetto Esthederm le abbiamo introdotte all’interno delle schede prodotto con un obiettivo preciso: valorizzare il percepito premium del brand e dei suoi prodotti, aiutare l’utente a individuare più facilmente le informazioni chiave e rendere l’esperienza di acquisto più consapevole.
Un lavoro che contribuisce anche a ridurre la distanza tra aspettative e reale esperienza d’uso, con un impatto positivo sia sulla soddisfazione del cliente sia sulla qualità delle recensioni.
BANNER E-RETAILERS
BANNER E-RETAILERS
Uniamo strategia e design per valorizzare i brand, ottimizzare la comunicazione visiva e garantire un impatto efficace sul pubblico digitale
Alcuni degli e-Retailer dove puoi trovare i banner progettati da noi di Industry
Sulla base delle indicazioni di istituti di ricerca autorevoli come Nielsen Norman Group e Baymard Institute, unite alle nostre analisi interne su usabilità e customer journey digitale, abbiamo sviluppato un sistema di linee guida operative per la produzione di contenuti destinati agli e-retailer del settore pharma e beauty.
Questo approccio rappresenta oggi una parte strutturale del nostro metodo di progettazione.
Navigazione mobile-first
Oltre la metà del tempo online viene trascorsa su dispositivi mobili. Secondo Statista, nel 2023 più del 60% del traffico web globale è stato generato da smartphone.
Nel progetto Esthederm abbiamo adottato una logica mobile-first, progettando esperienze orientate alla chiarezza, alla leggibilità e all’accesso rapido alle informazioni essenziali.
Banner blindness
La ricerca “Ecommerce User Experience” del Nielsen Norman Group evidenzia come gli utenti tendano a ignorare contenuti percepiti come pubblicitari o collocati in aree tradizionalmente associate alla promozione.
Questo fenomeno è chiamato banner blindness. Un esempio di attenzione selettiva: le persone dirigono la loro attenzione solo a un sottoinsieme di stimoli nell'ambiente, solitamente quelli correlati ai loro obiettivi. Questo comportamento è una conseguenza delle nostre limitate capacità di attenzione.
Abbiamo quindi strutturato i contenuti in modo da integrarli nel flusso naturale di navigazione, privilegiando informazioni rilevanti e orientate agli obiettivi dell’utente piuttosto che elementi puramente promozionali.
Il ruolo dei social network
I dati del report “Digital 2024” prodotto da We Are Social indicano che il tempo dedicato ai social network aumenta progressivamente (nel 2023 la media è stata di 1 ora e 48 minuti’). Le stime di SemRush evidenziano però che l’utente difficilmente esce da Instagram & co. seguendo un link che punta verso uno store e-commerce (per le principali 20 farmacie online, nel 2024 il traffico proveniente dai social network è stato praticamente nullo).
Nel progetto Esthederm abbiamo utilizzato i social come leva di awareness e rafforzamento dell’identità di marca, più che come strumento di conversione diretta.
La newsletter come canale strategico
La ricerca “State of Marketing Report 2024” di HubSpot indica che l’e-mail è una strategia di marketing e comunicazione che è ancora eccezionalmente potente. L’email marketing è al secondo posto come canale che fornisce il ROI più elevato.
Abbiamo integrato la newsletter all’interno di una strategia di relazione continuativa con il cliente, trasformandola in uno strumento di valorizzazione del brand e di accompagnamento al percorso di acquisto.
Il blog come asset di fiducia
Il blog è uno strumento fondamentale per interagire indirettamente con gli utenti, creando conoscenza e fiducia nella marca e nei prodotti.
Nel segmento pharma, il blog rappresenta un punto di contatto fondamentale per costruire autorevolezza e relazione.
Abbiamo strutturato i contenuti editoriali per rafforzare il posizionamento del brand come fonte affidabile, competente e orientata all’educazione del consumatore.
Usabilità e accessibilità
Secondo la ricerca ISTAT “Condizioni di salute e ricorso ai servizi sanitari in Italia e nell’Unione europea” del 2022, il 18,6% della popolazione italiana è affetta da limitazioni visive moderate o gravi. Questi limiti complicano l’accesso ai contenuti web, soprattutto quando l’accesso viene fatto dallo smartphone.
Nel progetto Esthederm abbiamo tenuto conto dei principi di accessibilità nella progettazione delle interfacce, con particolare attenzione alla fruizione da smartphone, per garantire un’esperienza inclusiva e funzionale.
NEWSLETTER DESIGN
NEWSLETTER DESIGN
Creazione di Newsletter
Nel contesto competitivo dell'e-commerce, parlare con il cliente una volta sola non basta. Bisogna farlo bene, con continuità e con qualcosa da dire.
Per Esthederm abbiamo progettato newsletter pensate per valorizzare l’identità visiva del brand, accompagnare l’utente nella scoperta dei prodotti e costruire una relazione più solida nel tempo. Sempre con un’attenzione precisa alla performance, alla coerenza visiva e al dialogo con tutti gli altri touchpoint digitali.
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